• 主题：
• 色谱峰异常

• 内容：
• 检测室色谱峰异常

• 管理员回复：
• 1.色谱柱连接管路不正确；2.连接件卡进柱子后客户的处理；3.HPLC常用色谱柱接头；4.色谱柱活化不到位；5.不同品质试验用水导致鬼峰；6.柱温的应用
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• 主题：
• 工作站的操作问题

• 内容：
• 使用内标法时,分析结果为零

• 管理员回复：
• 1.编辑组分表时,内标纯量未输入;请重新编辑组分表并输入内标纯量; 2.保留时间不对;请在组分表中找到保留时间不对的峰,重新输入保留时间; 3.计算数值超界;将你所输入的样品重量及各组分含量扩大10、100、1000倍； 4.除内标峰外，其它组分峰内标量也输入了数值。请重新校正，且除内标外其他组分内标纯量不要输入数据。
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• 主题：
• 色谱工作问题

• 内容：
• 工作时，发现色谱工作站无法采样？（按下摇控制开关分析时无信号）

• 管理员回复：
• 1.检查计算机后面的联线是否松开，请拧紧所有固定螺丝。 2.检查串行口设置是否正确，更改串行口设置。 3.数据采集线是否完好，更换数据采集线。 4.所连接的串行口已坏，连接其他串行口。 5若是外置式，看看显示灯是否亮，不亮，则电源保险丝已断。
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• 主题：
• 软件问题

• 内容：
• 装上N2000后电脑关机时重新启动的解决方案

• 管理员回复：
• 这是由于电脑硬件冲突引起，通过修改电脑的设置可以解决此问题，具体的步骤是： 1.重启后进入“BIOS”模式 2.进入电源（power）管理界面，找到唤醒程序（Automatic power on） 3.将“work from serial port ring”设定为“disable” 4.保存并退出（save changes and exit） 5.点击“yes”返回
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